Lojistik ve tedarik zinciri yönetiminde müşteri memnuniyetini belirleyen en kritik göstergelerden biri OTIF performansıdır. Özellikle rekabetin arttığı günümüzde firmalar yalnızca ürünü üretmekle değil, doğru zamanda ve eksiksiz teslim etmekle de değerlendiriliyor. Peki OTIF nedir, nasıl hesaplanır ve neden bu kadar önemlidir? Bu yazımızda lojistikte teslimat performansının nasıl ölçüldüğünü tüm detaylarıyla...
